2018-08-13 责任编辑:李娟 浏览数:
在即将过去的法迪奥8月“放价”活动中,各门店为争夺第一,掀起了竞争狂潮。各大门店奇招迭出,精彩纷呈,法迪奥的江湖上遍是“腥风血雨”的传说。武林盟主最终花落谁家,至今尚未定论,但“分舵主”(周冠军)已决出一二:重庆店与杭州店。
艺术的背后是店员们的用心。
每天清晨,店长会带着白手套检查店面每一处的卫生与饰品;门店里的鲜花要求每日更换,饰品摆放一丝不苟,产品上一旦出现指纹,店员会第一时间拭去,比处女座更追求完美。
“用心做销售,签单不是结束。”
关于销售,有些人觉得,我把东西卖出去钱货两讫之后就跟我没关系了。这种观念不能说错误,只能说这些人对待销售不够用心。
杭州店店员们认为,签单并不是销售的结束。
他们坚持主动跟踪回访客户,与客户沟通,提前了解和发现问题,从而在问题积累之前将问题给解决;他们还坚持每个星期与重要客户进行至少1次以上的沟通和联系,这种用心为他们赢得了更高的客户满意度。
活动开始前,他们早早地给客户发信息告知活动消息。所以本次活动中,有不少大单都是通过老客户介绍而来。其中,仅宋先生一人就介绍了七八个新客户过来,这一切都得益于杭州店团队平时对客户关系的用心维护。
忠实迪粉宋先生
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